Política de Entregas

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30/06/2026

1. Formas de Envio Disponíveis

Para garantir que suas compras cheguem com segurança e rapidez, oferecemos entregas em todo o território nacional por meio de serviços postais oficiais (Correios) e transportadoras parceiras altamente qualificadas.

2. Prazos de Entrega

• O prazo exato de entrega é informado de maneira transparente no momento da finalização da compra, variando de acordo com a sua região, o peso do produto e a modalidade de transporte selecionada.

• Início da contagem: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Para cartões de crédito, a aprovação pode levar de 1 a 3 dias úteis. Para pagamentos via PIX ou Boleto Bancário, o prazo inicia após a compensação e conciliação

bancária.

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

3. Cálculo do Frete

Você pode simular o valor do frete e o prazo de entrega a qualquer momento. Basta inserir o seu CEP no campo correspondente, disponível tanto na página de cada produto quanto no seu carrinho de compras.

4. Tentativas de Entrega e Ausência do Destinatário

Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega por ausência de uma pessoa autorizada a receber o pacote, seremos formalmente notificados. Nossa equipe entrará em contato com você para confirmar os dados cadastrais. Após a validação das informações, uma nova tentativa de entrega será programada.

5. Responsabilidade sobre os Dados de Cadastro

É de total responsabilidade do cliente assegurar que o endereço de entrega esteja correto e completo no momento do fechamento do pedido. Caso a mercadoria seja devolvida ao nosso Centro de Distribuição por inconsistências no endereço fornecido, o custo do novo envio (frete de reenvio) será de responsabilidade do comprador.

6. Restrições de Entrega dos Correios

Em determinadas localidades, podem ocorrer restrições temporárias ou permanentes de entrega domiciliar determinadas unicamente pelos Correios, o que pode gerar acréscimo no prazo ou a necessidade de retirada do pedido na agência postal mais próxima. Nesses casos, o cliente será avisado pelo código de rastreamento para proceder com a retirada.

7. Política de Frete Grátis

• Região Sudeste: Frete grátis automático para compras acima de R$ 299,70.

• Nota: O benefício do frete grátis é calculado automaticamente no carrinho e incide sobre o valor líquido dos produtos, ou seja, após a aplicação de eventuais cupons de desconto ou abatimentos.

8. Canais de Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, fale conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

E-mail: [email protected]
Canais: Telefone e Chat Online direto no site
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h